Chatbolls · Контакты

design baseline · OWNER = ADMIN · SPEC-HUB-0031 §8.2, ADR-0006, ADR-0041

Одна плотная таблица без коммерции: контакт · как связаться · каналы · последний диалог · открытые. Колонка «Продукты», фильтр по продуктам и статусы «лид/клиент» из текущего кода убраны (ADR-0041). Карточка контакта — шапка с теми же полями, что в контекст-панели чата, и `UnderlineTabs`: Обзор · Диалоги · Идентификаторы · Аудит. Вкладка «Согласия» убрана — журнал согласий не ведётся отдельной сущностью.

{{ f.badge }} {{ f.title }} {{ f.note }}

Контакты

{{ f.countLine }}
Имя, email, телефон или логин…/
Контакт Как связаться Каналы Открытые
{{ r.initials }}{{ r.name }}{{ r.cid }}
{{ r.c1 }}{{ r.c2 }}
{{ r.lastWho }}{{ r.lastWhen }}
{{ r.open }}
{{ f.pageLine }}
Контакты появятся, когда клиенты напишут вашему агенту

Каждый, кто написал через Telegram, MAX, почту или виджет, становится контактом с историей диалогов.
МС

Мария Соколова

C-1042

Постоянная клиентка, заказывает пошив 2–3 раза в год. Предпочитает Telegram.

{{ m.value }} {{ c.full }}
{{ s.label }}{{ s.value }}

Последняя активность

{{ a.title }}

Текущий диалог

AI отвечает

«Заказ 4471 — когда доставка?»

КонсультантTelegramОператоры17:10

Ответственный

Анна Кимпо текущему диалогу

Заметка

Анна Ким · 2 сен

Звонить после 18:00. Доставку всегда просит на утро.
{{ i.name }}{{ i.value }}
{{ i.since }} {{ i.status }}

Идентичности разных подключений не объединяются автоматически (ADR-0006). Подтверждённой считается только та, что подключение отдало с проверенным телефоном.

Возможный дубликат

предложение

Совпадает подтверждённый телефон. Объединение перенесёт идентичности и диалоги; операция аудируется и требует причины.

Г
Гость · 8f3a12Web-виджет · 1 диалог · +7 916 ••• 44-10